Какo Сийке, не съм от тях!

Коментар от Blacky

2 май 2007 @ 15:37

Доверявам се на преценката ти и не смятам да използвам услугите на ‘оплютите’ по-горе онлайн книжарници. Всъщност имам непреки наблюдения на такива гафове в books.bg
Но искам да похваля http://www.soft-press.com - два пъти съм поръчвал от тях и двата пъти всичко е било перфектно - книгите си идваха точно навреме и точно които трябва. Плюс това нямаше рискови предплащания, наложен платеж - плащаш при доставка-тогава единствения риск остава да ти е сгрешена книгата или да получиш кашон с вестници, коеот не се случи.

Коментар от Боряна

3 май 2007 @ 11:31

Разбирам те напълно - аз упорито продължавам да пазарувам от и-нет книжарници, но поради изброените от теб причини - вече само от Пингвините (където хората бяха много любезни и дори ми спешиха една поръчка да я доставят за по-кратък срок от упоменатия) и от “Българска книга”. Успех с тях!

Коментар от nixanbal

5 май 2007 @ 16:43

Поръчвал съм от http://www.soft-press.com и всичко беше наред

Коментар от Росица

17 май 2007 @ 9:50

Не съм ползвала услугите на споменатите книжарници, носъм ползвала на http/www.soft-pres.com, наистина са перфектни, получих книгата навреме и която съм поръчала. Усхех с тях!

Коментар от eeasss

3 септември 2007 @ 19:15

и аз съм ползвал http://www.soft-press.com и http://www.bard.bg и досега е нямало проблеми… незнам ако не си от софия, може да е кофти обслужването ама тук няма проблеми… май

Коментар от aboca

9 октомври 2007 @ 9:25

Аз пазарувах скоро от books.bg по неволя и с много мрачни предчувствия, тъй като попрочетох разни отзиви за тях в интернет пространството. Наложи ми се, тъй като две от търсените заглавия бяха изчерпани на други места, а ми трябваха… Другите заглавия можех да поръчам от всяко друго място, но се пробвах при books.bg ако щете и заради отстъпката. Та, направих поръчката с много резерви. Можете да си представите приятната ми изненада, когато 2-3 часа по-късно ми се обадиха за потвърждение и любезно ме попитаха кога ще ми е удобно да ми донесат поръчката. Казах смело “Утре! Между 14 и 16 часа, ако обичате!” и на следващия ден, някъде около 14:30часа ми донесоха поръчката, платих си, при което получих рестото си до стотинка (за пръв път ми се случва при наложен платеж), една усмивка и “Приятен ден!”.
Често пазарувам “онлайн” и да ви кажа подобно обслужване не съм срещала. Истината е, че подобен тип пазаруване е нещо ново за България и израза “клиентска лоялност” не значи нищо за фирмите от бранша… Дано това се промени в скоро време и дребните печалбари от днес се превърнат в интелигентни предприемачи с приоритет клиентската удовлетвореност. Поздрави!

Коментар от alvin

9 октомври 2007 @ 10:33

Аз съм пазарувал много пъти от mobilis.bg, може би повече от 15, и те се изложиха само последните 2 пъти, когато липсваха по 2-3 книги. Обясниха ми, че съм започнал да поръчвам все стари неща и не им се намират в склада. На въпросът защо ги има с обявена цена, след като не разполагат с тях, ми казаха нещо за базата данни, уж че е трудно да се ъпдейтва и прочие смешки.
Но ако поръчвам книги, го правя винаги и само от там. Отстъпката е най-добра и работят в срокове.

А, отстъпката е най-добра в bard.bg, те си продават само собствени книги и правят зверски отстъпки + безплатна доставка над 30 кинта. Техният сайт обаче е умишлено нефункционален откъм регистрация, данни и прочие. Уж се събират някакви точки, ама колко са, къде са, ама каква ми беше паролата.. само те си знаят.

Коментар от Игор

30 октомври 2007 @ 18:13

Много съм доволен от Profibooks.com - Специализирани книги онлайн. За съжаление предлагат само професионална литература, но всичко е перфектно там - доставка на другия ден, обаждат се за детайли и потвърждение, безплатен телефон, до сега не ми се е случвало да случа изчерпан тираж …

Коментар от Елена

4 декември 2007 @ 13:00

Поръчка от Пингвините ли…не! Никога повече:

(извадка от моето гневно писмо до Пингвините )” …и определено предпочитам пазаруването в онлайн книжарница най-вече поради времето, което успявам да спестя и което смятам , че е особено важен фактор предвид забързаното ни ежедневие. Предимно пазарувам в „Хеликон” и съм доволна,за първи път реших да пазарувам в онлайн книжарница „ Пингвините” и с огромно съжаление трябва да съобщя, че най-вероятно ще бъде и за последен.

Разбира се ще обясня и защо:

Направих поръчка за следните книги в неделя вечер:
(тука имаше снимка на поръчката както я бях получила на мейла: общо взето беше на стойност близо 100 лв без някакви стотинки и имаше два луксозни тома + две по-обикновени книжки)

Както и предположих заявката беше обработена в понеделник и очаквах да получа пратката във вторник.Дотук всичко беше коректно. Неприятните изненади започнаха именно днес. Понеже бях направила още една поръчка онлайн от друг магазин, куриерът им се обади, за да потвърди с мен , че в момента на адреса има лице на когото може да бъде доставена пратката. Какво беше изумлението ми, когато отворих вратата и освен чуждия куриер видях буквално набучено на дръжката на вратата известие за получаване на малък пакет на място от близката пощенска станция . (много съжалявам, че вече си взех пратката и не съобразих да заснема в какъв вид беше известието).

Няколко неща: разбирам, че е Ваш изборът да използвате BULPOST , но при условие, че по-горе ясно пише: Начин на плащане/доставка: Наложен платеж+ Булпост куриер, все пак човек очаква да получи пратката с куриер, а не като най-обикновен колет в пощата.(не виждам никакъв смисъл в това куриерът да дойде до вратата на адреса и да не направи опит за доставка , какъвто очевидно нямаше, и просто да остави известие за получаване на пратката в най-близкия офис!) Не на последно място трябва да отбележа губенето на 1 час за разходка до съответния пощенски клон от моето работно време, и носенето на цялата пратка от два тома книги по 600-700 страници с дебели корици + останалите две.

Както и да е..понеже вече държах в ръка ценните за мен книги реших просто да им се радвам и да забравя инцидента. Какво обаче беше неприятното преживяване да отворя кашончето, и да намеря 2 от доставените книги в занемарено състояние. По някакъв начин кориците им бяха много замърсени (една от книгите е единия от луксозните томове !), което се дължи или на неправилното съхранение в склада Ви или на изцапания отвътре кашон от вафли, в който получих пратката. Наложи се да отделя още известно време за почистването им, след което най-накрая добиха по-нормален вид.

СЪЖАЛЯВАМ но това е под всяка критика! Когато човек си плаща за нещо известна сума, все пак очаква да получи качествено обслужване. След като е толкова трудно да предлагате добра доставка и опаковка поради „безплатната доставка” по-добре доставката Ви да е платена, НО изрядна. ”

и тн и тн….

БЕЗ ДРУГ КОМЕНТАР!

Коментар от Biks

27 декември 2007 @ 17:32

Ето затова аз пазарувам офлайн.

Коментар от Desi

15 януари 2008 @ 21:31

Здравейте! Аз използвам услугите на http://www.bard.bg/ и до сега оплакване нямам. Дори мога да видя колко точки са ми начислили А отстъпките им са наистина доста хубави. Поздрави

Коментар от Георгиева

25 януари 2008 @ 17:06

Аз редовно пазурав от сайта на “Бард” - предлагат най-големи отстъпки, имаш промоция при натрупани 200 (сега вече 300 лв.), доставят навреме, и ако има рекламация подменят книгата за своя сметка.
Реших преди 2 седмици да ползвам услугите на books.bg и съм отвратене - можеш да си избереш дата и час на доставката, когато си правиш поръчката, обаче…две седмици ни вест, ни кост от тях. Телефонът обявен на сайта им дава свободно вече седмица и половина.
Пратих им мейл, че не им искам доставката. И никога повече няма да си поръчам книги от техния сайт.

Коментар от Пламен Райковски

10 февруари 2008 @ 22:39

Здравейте, пазарувах от Хеликон-София. Исках да направя подарък на дъщеря ми. Несъм доволен. Три дни не се обадиха, а след това излъгаха, че са идвали до дома ни (къща с много хора) и ни е нямало. След това се обади на дъщеря ми по телефона и я накарали да отиде и си вземе книгата, до баня Мадара, като и взели пари за доставката + 2 лв. над касовата бележка.
Така изненадах с подарък дъщеря ми!
Всичко скапваме в тази Държава!!!